ご契約・解約について
(クーリングオフ・中途解約)
結婚相談所 Brides のご契約は、特定商取引法の「特定継続的役務提供(結婚相手紹介サービス)」にあたります。安心してご検討いただけるよう、ご契約から解約・退会までのルールをまとめました。
ご契約までの流れ
- 無料カウンセリング(完全予約制)で、サービス内容・料金・ご契約のルールをご説明します。無理な勧誘は一切いたしません。
- ご契約の前に、サービス内容や料金をまとめた「概要書面」をお渡しします。
- 内容にご納得いただけた場合のみ、お申し込みいただきます。ご契約時に「契約書面」をお渡しします。
- 入会時の必要書類(身分証明書、独身証明書、収入証明書など)をご提出いただき、活動開始となります。
Bridesは店舗を持たない出張型の結婚相談所です。ご説明やご契約は、カフェ・貸会議室・オンラインなどで行います。お断りいただいた場合に、勧誘を続けることはありません。
契約期間
サービスの提供期間は、プロフィール公開日から1年間です。必要書類がそろってから1週間程度でプロフィールを公開し、その日から活動開始となります。
期間満了の10日前までに、会員さま・当相談所のどちらからも更新しない旨のお申し出がない場合は、同じ期間(1年間)で自動的に更新されます。更新料はかかりません。
料金とお支払い
料金はすべて税込です。各プランの料金は料金プランをご覧ください。
- 入会金・登録料
- ご契約時に、現金またはお振込みでお支払いいただきます
- 月会費
- 毎月25日に、銀行振込でお支払いいただきます。お見合い料(¥1,100/1回)も月会費と合わせてお支払いいただきます
- 成婚料
- 成婚退会のお手続きの際に、クレジットカードまたは現金でお支払いいただきます
- 振込手数料
- 会員さまのご負担となります
- その他にかかる費用
- 出張費・交通費:大分市・別府市は無料/それ以外の地域は距離により別途ご相談
面談場所のカフェ代・会議室代:初回は無料/2回目以降はご本人負担
婚活イベント参加費:イベントごとにご案内します
キャンセル料
- 成立したお見合いのキャンセル
- ¥10,000(税込)
- お見合い当日のキャンセル
- ¥20,000(税込)
15分以上の遅刻で、お相手がお見合いできないと判断された場合も含みます - 交際承諾後、一度も会わずに交際を中止する場合
- ¥20,000(税込)
月会費は、月の途中でご入会・休会・退会された場合も日割り計算はいたしません。
クーリングオフ
契約書面を受け取った日を含めて8日以内であれば、理由を問わず、書面または電磁的記録(メールなど)で契約を解除できます。
- クーリングオフをした場合、違約金や損害賠償を請求することはありません。
- お支払い済みの料金(入会金・登録料・月会費など)は、全額お返しします。
- ご契約と一緒に購入された関連商品がある場合は、その契約もあわせて解除できます。
- 当相談所が事実と違うことを伝えたり、威圧したりしたためにクーリングオフをしなかった場合は、8日を過ぎていても解除できます。
ご連絡先
メール:brides87since2023@gmail.com
書面でのご連絡先(郵送先)は、契約書面に記載しています。
ご契約日・お名前・クーリングオフする旨をお書きください。送った日がわかるよう、記録を残しておくことをおすすめします。
中途解約
クーリングオフの期間を過ぎたあとも、いつでも契約を解除(中途解約)できます。その際にご負担いただく金額は、法律で定められた上限を超えることはありません。
- サービス開始前の解約
- 解約料は3万円が上限です
- サービス開始後の解約
- すでに提供したサービスの料金に加えて、「2万円」と「契約残額の20%」のうち低いほうが上限です
「サービス開始」とは、プロフィールを公開した日をいいます。
Bridesでの精算方法
- サービス開始前に解約された場合:お支払い済みの入会金・登録料のうち、3万円を超える分をお返しします。
- サービス開始後に解約された場合:入会金・登録料の返金はありません。
- 月会費は月ごとのお支払いのため、退会時の返金はありません。
- まだ提供していないサービスの料金を前払いでお預かりしている場合は、その分をお返しします(日割り計算はいたしません)。
退会について
- 退会をご希望の場合は、退会希望日の10日前までに担当カウンセラーへご連絡のうえ、退会希望日の3日前までに所定の退会届をご提出ください。
- お見合いが成立しているもの、お見合いの申し込みの返事待ちのもの、交際中のお相手がいる場合は、それらを終了・キャンセルしたうえで退会となります。この場合、1件につきキャンセル料(¥10,000・税込。交際承諾後に一度も会っていない場合は¥20,000・税込)がかかります。
成婚退会(成婚の定義)
「成婚」とは、会員同士がお互いに結婚すると決めることです。そのほか、次の場合も成婚とみなします。
- 婚前交渉があった場合
- 結婚の口約束、同居、同棲をした場合(短期間や、宿泊・宿泊を伴う旅行も含みます)
- 交際期間が6か月を過ぎた場合(お見合いをした日から数えます)
- 退会後に、相談所を通じてお見合いをした方と結婚した場合
お相手は、Bridesの会員に限らず、Bridesを通じてご紹介した他の相談所の会員さまも含みます。
成婚退会をご希望の場合は、退会希望日の10日前までに担当カウンセラーへご連絡のうえ、退会希望日の3日前までに所定の成婚退会届をご提出ください。成婚料は、成婚退会のお手続きの際にお支払いいただきます(各プランの料金は料金プランをご覧ください)。
お問い合わせ
結婚相談所 Brides(代表 花本 加奈)
電話:090-1871-0729(月〜日 10:00〜19:00)
メール:brides87since2023@gmail.com